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„Hör ich die Klima­an­lage in der Nacht, dann bin ich um den Schlaf gebracht“

Thomas Borst über den Unter­schied zwischen zufrie­denen und unzu­frie­denen Hotel­gästen.


Liebe Leser, hätte es zu Lebzeiten des Dich­ters Hein­rich Heine schon Hotel-Klima­an­lagen gegeben, wären die ersten Zeilen seiner berühmten „Nacht­ge­danken“ viel­leicht so ähnlich ausge­fallen. Wer häufig in Hotels über­nachtet wie ich, kennt das schlaf­rau­bende Brummen und Summen vieler Klima­an­lagen. Je wärmer das Land und je größer das Schlaf­be­dürfnis, desto lauter erscheint das Getöse. Aber damit ist jetzt Schluss. Zumin­dest in Hotels, die auf geräusch­arme Fan-Coil-Lösungen mit Green­Tech EC-Tech­no­logie setzen. Wie Sie in diesem Artikel lesen können, schonen diese Lösungen nicht nur die Umwelt und das Ener­gie­budget des Hotel­be­trei­bers, sondern auch die Nerven der Hotel­gäste. Was letzt­lich den Unter­schied zwischen einem Gast und einem zufrie­denen Gast ausma­chen kann.

Höchste Kunden­zu­frie­den­heit ist auch für ebm-papst essen­ziell. Dafür kann es sinn­voll sein, über den eigenen Venti­lator hinaus­zu­schauen und zusammen mit kompe­tenten Mitstrei­tern nach umfas­senden Lösungen zu suchen. Wir tun dies bei der Hotel­kli­ma­ti­sie­rung, wo wir als Partner von Planern und Herstel­lern zur Zufrie­den­heit von Betrei­bern und Gästen beitragen. Aber auch bei der syste­ma­ti­schen Inte­gra­tion von Soft- und Hard­ware in der Heizungs­tech­no­logie oder im Bereich komplexer Steue­rungen setzen wir auf leis­tungs­fä­hige Part­ner­schaften. Ich wünsche Ihnen eine anre­gende Lektüre.

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